Взяли кредит на мое имя. Что делать?

Как узнать, что на меня оформили заем?

Информация обо всех текущих и прошлых займах и кредитах содержится только в одном месте – кредитная история. Раз в год вы можете абсолютно бесплатно запросить выписку о вашей кредитной истории из Первого кредитного бюро при личном обращении или в интернете через сайт электронного правительства РК.

Специалисты советуют проверять кредитную историю даже в том случае, если вы никогда не брали займы. Дело в том, что злоумышленники могли без всякого шума похитить личные данные и использовать их для оформления займа онлайн. Если вы не будете следить за своей КИ, то узнаете об этом лишь тогда, когда придут судебные исполнители или сотрудники коллекторских агентств.

Что делать, если на меня взяли кредит?

Итак, представим ситуацию: вы в очередной раз запросили кредитную историю и выяснили, что на ваше имя неделю назад взяли заем или кредит наличными в банке. В Департаменте агентства по регулированию и развитию финансового рынка поясняют, что в первую очередь нужно обратиться в правоохранительные органы. Там необходимо рассказать о случившемся, полностью расписать ситуацию.

Второй шаг – обращение в финансовую организацию, которая выдала кредит или заем. В своем заявлении вы должны сообщить, что никакого отношения к данной ссуде не имеете и потребовать провести внутреннее расследование по сложившейся ситуации.

Третья инстанция, в которую стоит обратиться с жалобой – Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Стоит отметить, что специалисты данной организации не ведут расследование и поиски мошенников – это задача для правоохранительных органов. АРРФР проводит проверки организаций, выдающих займы и кредиты. Если те не соблюдали регламент по определению личности потенциального заемщика и в результате выдали заем, то с гражданина будет полностью снята ответственность за данный долг.

Важно понимать, если кредитная организация полностью соблюдала регламент, то, скорее всего, заемщик либо потерял свои документы и они попали в руки злоумышленников, либо он сам предоставил данные третьим лицам. В такой ситуации АРРФР не поможет. Это работа только для полиции.

Напомним, что в случае утери документов, нужно незамедлительно обратиться в Центр обслуживания населения и получить справку о том, что вы потеряли документы. Это веское доказательство того, что вы не могли брать кредиты и займы определенное время – пока документы восстанавливаются.

Специалисты также советуют отказываться от любых денег, которые поступили вам на счет из незнакомых источников. Отказ пишется официально в качестве заявления в офисе банка. В случае расследования – это станет дополнительным доказательством того, что вы кредит не брали.

В большинстве случаев найти мошенников не удается. В суде чаще всего заемщику приходится всеми способами доказывать, что он не брал взаймы у финансовой организации. Как показывает практика, МФО чаще всего стараются не доводить подобные случаи до суда, так как в большинстве случаев судья встает на сторону заемщика, а компания мало того, что остается без возврата займа, так еще и оплачивает все издержки в суде.

Если речь идет о банках, то кредитная организация оставляет за собой право считать имеющиеся доказательства недостаточными и требовать вернуть долг. В таком случае придется составить исковое заявление и направить его в суд. В заявлении нужно указать все данные, которые у вас есть, рассказать о произошедшем в точности. Кроме того, вам нужно выдвинуть определенные требования:

1. Остановка начислений штрафов и пени
2. Запрет на требования о возврате задолженности
3. Полное списание долга
4. Исключение имени заемщика из базы кредитной организации

Отметим, что чем дольше вы тянете с подачей заявления или другими способами решения проблемы, тем сложнее будет доказать свою непричастность. Действовать нужно сразу, как только выяснилось, что на ваше имя мошенники оформили ссуду. Если же вы решите, что разбираться с проблемой или платить по долгу не нужно, то вас могут отнести к злостному неплательщику. А с такими в суде разговор короткий. Подробности в нашем материале «Злостное уклонение от алиментов, штрафов и кредитов. Что за это будет?».

Иногда заемщик может узнать о наличии долга уже после того, как к нему в дверь постучат сотрудники коллекторского агентства. Что делать в таком случае? Все просто. Выясните в каком банке был взят заем. Донесите до коллекторов информацию о том, что вы не брали кредит. И проведите всю работу, которую мы описали – то есть обратитесь во все инстанции и попросите банк провести расследование. Далее действуйте так, как описано выше.

Отметим, что грубить коллекторам не стоит и игнорировать их тоже плохая идея. Их цель помочь заемщику избавиться от долга. Подробнее о том, кто такие коллекторы и как с ними вести диалог читайте в нашей статье «Что делать, когда звонят коллекторы по кредиту?».

Периодически АРРФР проводит встречи с представителями кредитных организаций, МФО. На подобных мероприятиях предоставляются списки людей, на имя которых оформили кредиты или займы мошенники. Некоторые кредиторы и коллекторы проводят оперативное внутреннее расследование и на его основании самостоятельно списывают долговые обязательства с пострадавшего.