Кто такие коллекторы и что могут?

Под коллекторской деятельностью понимают работу по досудебному взысканию просроченных долгов. Также сюда включают действия, направленные на урегулирование задолженности, шаги по сбору информации о долге.

Нанимают коллекторов обычно банки, МФО. В договоре с коллекторами кредиторы прописывают данные должника, размер и структуру задолженности, срок, в течение которого будет действовать подписанный договор, и т.д.

Как коллекторы могут взаимодействовать с должниками?

Коллекторы в ходе работ по взысканию долга могут звонить должнику, используя официальные телефонные номера коллекторского агентства. Также допускаются личные встречи, отправка писем по почте, сообщения посредством мобильной связи или через интернет.

При каждом контакте с должником коллектор должен сообщить ряд определенных данных:

• Наименование коллекторского агентства
• ФИО, должность лица, которое ведет данное дело
• Наименование кредитора

Взаимодействовать с должником можно в строго отведенное время. Это с 8 утра и до 9 часов вечера. Контактировать можно в будние дни. В выходные или праздничные дни беспокоить должника нельзя.

Если говорить о личных встречах, то они разрешены в количестве не более 3 раз в неделю. Звонить можно не чаще 3 раз в день.

Коллекторы по требованию должника должны предоставить документы, которые подтверждают размер задолженности. Также взыскатели должны показать документы, доказывающие их полномочия в отношении данного долга.

Могут ли коллекторы спрашивать о должнике у третьих лиц?

Порой бывает, что коллекторы не могут установить контакт с должником. Например, он сменил номер телефона или переехал на новое место жительство. Закон разрешает им взаимодействовать с третьими лицами, которые могут что-то полезное рассказать о должнике и его актуальном месте нахождения. Под третьими лицами могут быть родственники, соседи, коллеги, друзья неплательщика.

При работе с третьим лицом коллектор сообщает ему наименование своего агентства, свои ФИО, а также ФИО должника, которого он разыскивает.

Коллектор должен прекратить взаимодействие с третьим лицом, если последний не хочет контактировать с взыскателем по данному вопросу. Достаточно будет его несогласия, выраженного в устаной форме.

Что нельзя делать коллекторам при работе с должником?

Коллекторы, которые будут работать с должником, не должны обманывать гражданина относительно размера долга. Им нельзя скрывать свои ФИО, сообщать недостоверные данные о месте работы, должности и т. д.

Строго запрещены действия, которые ставят под угрозу жизнь и здоровье должника. Нельзя распространять сведения, которые порочат честь и деловую репутацию неплательщика.

Категорически запрещены угрозы, оскорбления, любые неправомерные действия, принуждающие должника к исполнению просроченных обязательств.

Также коллекторы не имеют права принимать у должника деньги в наличной или безналичной форме, либо иное имущество в счет погашения долга.

Кто может работать коллектором?

К работе с должником могут привлекаться только лица, соответствующие ряду требований. Они должны иметь гражданство Казахстана. Не могут работать с неплательщиками лица с неснятой или непогашенной судимостью по ряду правонарушений. Они не должны состоять на учете в психоневрологическом, наркологическом диспансерах.

Если гражданин был уволен с госслужбы или из правоохранительных органов по отрицательным мотивам и с этого момента прошло менее 3 лет, то он не сможет работать коллектором.

Не смогут взаимодействовать с должниками граждане, у которых есть административные правонарушения коррупционной направленности.

На портале Alicredit.kz граждане могут легко выбрать выгодные займы от ведущих микрофинансовых организаций Казахстана. Платформа предлагает удобный интерфейс, где каждый может сравнить условия разных компаний и найти подходящее решение, будь то срочные деньги в долг или более крупные суммы на длительный срок. Взять онлайн займ очень просто — подача заявки осуществляется в несколько кликов на сайте кредитора, что экономит время и позволяет решить финансовые вопросы без лишних сложностей.