Не принимают оплату картой. Почему?

Сегодня действует определенный перечень видов деятельности, при осуществлении которых предприниматели обязаны принимать платежи граждан с использованием банковских карт или QR-кодов.

Основной список данных видов деятельности был введен Постановлением Правительства Республики Казахстана от 1 июля 2021 года N 457. В 2026 году в данный документ были внесены дополнения Постановлением Правительства Республики Казахстан от 13 мая 2026 года N 388.

Таким образом, на текущий момент обязанность принимать платежи с помощью банковских карт или QR-кодов распространяется на следующие виды деятельности:

• Оптовая и розничная торговля, в том числе автомобилями
• Предоставление гостиничных услуг
• Рестораны и другие предприятия общепита
• Продажа авиабилетов и билетов на железнодорожный транспорт
• Деятельность туроператоров
• Деятельность в области страхования
• Деятельность в области здравоохранения
• Деятельность в области образования
• Услуги боулинга, бильярда
• Почтовая и курьерская деятельность
• Услуги парикмахерских и салонов красоты
• и некоторые другие виды деятельности

Как видим из списка, если предприниматель открывает, например, продуктовый магазин, ресторан, салон красоты или гостиницу, то обязательно нужно позаботиться о том, чтобы у покупателей была возможность оплатить товар или услугу банковской картой. Однако из этого правила есть некоторые исключения. В частности, требование не распространяется на оптовую и розничную торговлю сельхозпродукцией собственного производства, а также продукцией рыболовства собственного производства. Иными словами, если гражданин, например, вырастил на своем участке картофель, морковь, огурцы и решил это продать, то ему разрешат работать за наличные. Если гражданин перепродает чужую продукцию, то исключение уже не действует. Ему придется заключать договор с банком и ставить терминал для оплаты картами.

Еще одно исключается касается нестационарных торговых объектов при условии, что они находятся в местах отсутствия связи и интернета. Например, предприниматель решил поставить временную палатку на загородном мероприятии. Никакой связи там нет, поэтому оплата только наличными не будет нарушением. Если эту же палатку поставить в городе, где интернет ловит хорошо, то исключение перестанет работать.

Почему возникают проблемы с оплатой картами?

Часто бывает, что магазин вроде должен был организовать прием платежей по банковским картам, однако при этом продавцы настойчиво просят оплатить за товар именно наличными. Этому есть несколько объяснений. Во-первых, бизнес просто старается сэкономить. Дело в том, что при оплате картой банк берет определенный процент с каждой транзакции. Для бизнеса с небольшой маржой, особенно в рознице или общепите, эти проценты складываются в ощутимую сумму за год.

Во-вторых, порой начинающие предприниматели, которые открыли небольшой магазин у дома, просто не знают о том, что обязаны предоставить гражданам возможность оплачивать товар платежной карточкой.

Куда жаловаться и какое наказание грозит нарушителям?

Если продавец отказывается принимать банковскую карту или QR-платеж, требуя только наличные, то гражданин может пожаловаться на предприимателя в органы государственных доходов (налоговую службу). Сделать это можно в онлайн-режиме через сервис eOtinish, либо обратившись лично в департамент по месту нахождения магазина или точки обслуживания.

К обращению можно приложить доказательства, подтверждаюшие факт нарушения. Например, предприниматель установил в своем магазине табличку о том, что принимает только наличные. Фото такой таблички будет весьма кстати при рассмотрении обращения.

В отношении нарушителей могут применить ст. 194 или 195 КоАП Казахстана. Ст. 194 КоАП применяется, когда продавец отказывается принимать платежи картой, хотя при этом имеет все необходимое оборудование. При первом выявленном нарушении предпринимателю грозит предупреждение. Если нарушение повторится в течение года, то назначат штраф. Для малого бизнеса он составит 40 МРП, для среднего - 60 МРП, для крупного - 100 МРП.

Ст. 195 КоАП примеяется в случае, когда предприниматель не установил терминал для приема платежей по картам. Сначала ему вынесут предупреждение. При повторном нарушении будет штраф. Для малого бизнеса наказание составит 40 МРП, для среднего - 60 МРП, для крупного - 80 МРП.

В конце, напомним, что на нашем портале можно взять займы на карту от крупных МФО Казахстана. Сумма микрокредита до зарплаты может составлять до 600 тыс. тенге. Для получения средств нужно заполнить анкету на официальном сайте кредитора, указав данные о своем доходе, сведения о месте жительства, контактную информацию. Уже через несколько минут микрофинансовая организация озвучит свой ответ. Деньги в долг доступны круглосуточно, без праздников и выходных.